« Respectez aussi les personnes qui s'occupent de vous et des vôtres ! », c'est l'un des messages d'une campagne de communication lancée par le département des Pyrénées-Orientales, début octobre.
Une riposte aux insultes, menaces et violences que subissent de plus en plus souvent les agents départementaux et de manière générale, les salariés des services publics.
Tolérance zéro
L'objectif est d'assurer la sécurité de l'ensemble des agents et notamment, ceux qui font face à des usagers pas toujours bienveillants. Des réaménagements ont déjà été réalisés notamment dans les services sociaux pour améliorer l'accueil.
La communication est une nouvelle phase d'une sécurisation active, qui passera par un recours systématique à la police et la justice en cas d'agression, sans toutefois fermer la porte à une large concertation avec les usagers.
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