La Poste a rajouté une corde à son arc, en plus de la distribution des lettres et colis : aujourd'hui, ils veillent également sur nos aînés. Une décision née d'un simple constat, les facteurs établissent au fur et à mesure de leurs passages, une proximité avec leurs clients.
Ainsi, le dispositif « Veiller sur mes parents » permet aux facteurs de renforcer ce lien, en prenant chaque jour à leur passage des nouvelles. Marie est factrice depuis près de 14 ans, véritable passionnée de ce lien de contact et de proximité. Pendant les périodes de fortes chaleurs, elle s'arrête prendre des nouvelles auprès des personnes les plus vulnérables.
Un rôle de proximité qu'apprécie les clients de Marie. La Poste à créer un dispositif « veiller sur mes parents ». Il rassure ainsi les familles.
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